Start typing and press Enter to search

PEMBELIAN

  • Apakah saya membutuhkan akun untuk membeli? Kami menganjurkan untuk customer membuat akun agar proses pembelian barang lebih mudah dan cepat. Selain itu ada juga dapat mendapatkan notifikasi apabila ada item-item terbaru dan juga promosi.

 

  • Bagaimana cara membuat order? Masuk ke situs baju.wifkain.com, pilih item yang diinginkan. Pastikan warna, ukuran dan jumlah item sudah sesuai dan secara otamatis item akan msuk ke keranjang Anda. Jika order sudah selesai, klik 'Check out'.

 

  • Bagaimana jika item yang saya inginkan habis? Hubungi Customer Service kami untuk produk yang diingikan akan kami bisa contact secepatnya jika WIFBAJU melakukan restock dari produk tersebut. Jika produk yang sudah habis telah terbayar, kami akan melakukan proses refund kepada Anda.

 

  • Mengapa tidak ada kolom entri voucher diskon saat check out? Area kode voucher diskon hanya akan muncul jika produk di keranjang Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon, jika tidak, area entri kode voucher tidak akan muncul.

    Fitur kode voucher hanya dapat terlihat di dalam halaman "Check Out" jika produk yang berada di keranjang masuk ke dalam ketentuan. Jika produk di keranjang Anda sudah mendapatkan diskon, tidak bisa lagi memakai voucher.

 

 

PEMBAYARAN

  • Apa saja metode pembayaran yang tersedia? Kami menerima pembayaran melalui Kartu Kredit/Debit (Visa, Master Card, JCB, AMEX), Virtual Accout dan Shopee Pay, Ovo, Dana, LinkAja dan Paylater dengan menggunakan Atome.

 

  • Apakah saya harus konfirmasi pembayaran setelah selesai membayar? Ya, apabila kamu melakukan pembayaran dengan transfer bank kamu perlu melakukan konfirmasi pembayaran melalui Customer service kami.

 

  • Apakah saya dapat membatalkan order setelah melakukan konfirmasi pembayaran? Semua pesanan yang terlang dibayar dan dikonfirmasi adalah final dan tidak dapat dibatalkan.

 

PENGIRIMAN

  • Apa saja metode pengiriman yang tersedia? Kami bekerjasama dengan perusahaan logistik ternama dan terpercaya untuk memastikan bahwa order Anda akan tiba dengan baik. Namun jika ada kelasalahan yang disebabkan oleh pihak logistik, hal tersebut menjadi tanggung jawab penuh pihak logistik.

 

  • Apakah kalian mengirim pada akhir minggu dan hari libur? 

    Jam operasional kami adalah Senin sampai Jumat pukul 09.00 - 18.00. Untuk order yang diterima sebelum pukul 15.00 akan di proses pada hari yang sama, sedangkan untuk order yang diterima setelah pukul 15.00 akan diproses pada hari kerja berikutnya.

    Pengiriman sameday antar kota Jakarta tidak berlaku untuk hari Sabtu & Minggu serta hari libur nasional.

 

  • Saya belum menerima paket saya, padahal sudah lebih dari waktu pengiriman yang dijanjikan. Apa yang harus saya lakukan? Hubungi Customer Service WIFBAJU perihal ini dan kami akan segera membantu Anda.

 

PENGIRIMAN

  • Apakah saya dapat mengembalikan atau menukar item yang saya beli? 

    Kamu dapat melakukan proses retur melalui website atau customer service kami. Barang yang dibeli dengan kode promosi dan barang diskon tidak dapat ditukar dan dikembalikan.

    Jangka waktu 30 hari setelah barang diterima dan dipastikan barang dalam kondiri tidak rusak, tidak kotor, berlabel dan masih dalam plastik pembungkus.

 

  • Apakah saya dapat melakukan penukaran size atau warna? Tidak, untuk saat ini kami tidak melayani penukaran size atau warna untuk pembelian grosir.

 

HUBUNGI KAMI

Hubungi Customer Care kami via Whatsapp, atau Instagram.

Senin- Jumat: 09.00- 18.00, Sabtu-Minggu: 10.00-17.00, kecuali tanggal merah.

translation missing: en.general.search.loading